“这种俄然间退场，没有给我们脚够的预备时间，连围挡都来不及预备，更没有时间寻找新的品牌更替。”该工做人员称，他们取西贝方已合做了12年，对西贝方有豪情，目前他们正正在取西贝方协商，但具体协商内容无法透露。
该份奉告函末尾，商场要求该公司即刻恢复一般停业，担负起承租者最根基的契约，需要对会员有最根基的担任。
深圳新安湖实业无限公司的工做人员暗示，经其确认，西贝海雅缤纷城店的门口目前没有上述奉告函，他暗示关于此事的具体环境需向深圳市海雅缤纷城贸易无限公司的相关工做人员领会。
海雅缤纷城的客服工做人员告诉极目旧事记者，商场内的西贝门店已于1月31日闭店，该门店闭店前已向门店会员发送短信通知，会员可到附近的西贝门店继续利用，也能够联系西贝客服申请退款。对于上述奉告函一事，该工做人员暗示不清晰。
随后，一位自称是西贝海雅缤纷城店代办署理店长的工做人员回应极目旧事记者称，西贝海雅缤纷城店封闭是因公司营业调整，闭店不会影响会员的优惠券、积分及余额，“能够到附近的门店继续利用，全国其他西贝门店都能够利用，也能够申请退款”。对于上述奉告函一事，该工做人员暗示不领会，“这是商场和公司间接对接的，门店只担任施行”。
极目旧事记者通过地图软件和外卖平台查询发觉，位于深圳市宝安区的西贝海雅缤纷城店均为暂停停业形态，极目旧事记者多次拨打该门店的德律风，均无法接通。
深圳市海雅缤纷城贸易无限公司的相关工做人员暗示，上述奉告函确实存正在，“西贝1月31日关的店，2月1日是礼拜天，公司的公章不正在，西贝正在我们商场开了12年，有良多会员，我们需要先奉告消费者，让他们晓得不是商场赶西贝走，而是西贝本身的缘由。”该工做人员称，西贝方取商场的合同于2026年10月到期，1月15日西贝方曾给商场发函称将正在2月28日遏制停业，可到了1月底，西贝方俄然奉告商场要当即关店。
一位消费者告诉极目旧事记者，2月1日，她正在深圳市海雅缤纷城内的西贝门口，也看到了上述奉告函，奉告函内容取上述分歧。
极目旧事记者拨打深圳西贝喜悦餐饮无限公司的座机德律风，德律风无法接通。记者联系到西贝客服核心。
2月2日，有网友发布的一张图片显示，深圳一家商场给西贝发奉告函，要求该商场的西贝门店即刻恢复停业，奉告函中写道西贝“掉臂店肆会员的权益”“选择了最不面子的体例逃场”。3日，给西贝发奉告函的商场工做人员回应极目旧事记者，他们确实给西贝发了要求西贝即刻恢复停业的奉告函，目前他们正正在取对方协商退租事宜。
极目旧事记者留意到，这份奉告函的落款单元有两家公司，别离是深圳新安湖实业无限公司和深圳市海雅缤纷城贸易无限公司，但落款没有盖两个公司的公章，奉告函落款时间为2026年2月1日。
